giovedì 26 novebre 2009 , l’epopea si conclude . Dopo quasi un mese di cirrosi epatica da parte di adsl/fonia.
Questo è quello che succede dopo che un normal cristiano (che vuole risparmiare una 10 euro al mese) chiama Tiscali per fare il passaggio completo di gestore .
Torniamo alle origini: la mia situazione di partenza è fonia Telecom / ADSL Tiscali.
Operatore Tiscali : “Si certo il passaggio di linea è COMPLETAMENTE IMMEDIATO DA SUBITO POTRAI USUFRUIRE DELL’INTERNET SPEEUP INCOMING FIRAHH! 1!!!!!”
UtenteBurzumiano:” la ringrazio attendo il passaggio per constatare .”
Dopo sette giorni mosè apre le acque. Ecco che l’incompetenza quad core dell’Italia si dimostra. Mi ritrovo un telefono che squilla a vuoto chissà dove, una portante adsl zombie senza connettività e la voce della signorina della telecom che mi informa gentilmente che sono stato disabilitato a qualunque tipo di numerazione .
Chiamo l’assistenza tecnica, dopo tre ticket non si rendono conto di avermi allacciato su chissaqualedio e se ne escono dicendo ” spiacente ma un altro gestore si è intromesso nella nostra pratica e sta agganciando un segnale non tiscali. ” Nuclearizzarli is the way diceva qualcuno .
Ma la cosa più bella che avevo un telefono che apparentemente funzionava, solo che ero abilitato solo alle chiamate d’emergenza. Cosa volere di più se non chiamare al 118 per farsi passare un altro numero ?
Io ero un cliente inesistente al quale fu detto “provi a chiamare alla Telecom perchè di solito loro entrano di prepotenza per prendersi utenti” . Volevo morire .
Io: ” Sai le risate che si fanno al 187 visto che non sono più loro cliente.” e infatti fu così .
Per quindici giorni hanno buttato un utente in un limbo dove non si poteva tornare indietro e non si poteva andare avanti . Basta.
Partono i primi fax al servizio di amministrazione, le prime lettere. Dopo un giorno a qualcuno brucia il culo e mi chiama.
Alle 7 e mezza di mattina un’orgia di tecnici ruotano intorno alla dslam dove sono connesso, non trovano una fottuta ceppa che non vada bene e mi danno ticket risolto. Torno a casa e naturalmente non è stato risolto nulla.
Altro ticket, altra bestemmia. Dopo 3 giorni altra telefonata. Torno a casa, ADSL . esisti . Alzo il telefono, muto. Ti pareva .
“Spiacente ma a quanto vedo il suo caso è abbastanza complesso”
“Ah si ? Pensavo stavate giocando a risiko con i cavi degli utenti .”
Comincia lo scarica barile TiscaliTelecom/TelecomTiscali ogni tanto il telefono squillava alle 3 di notte per motivi ancora da scoprire ma ora và , grazie alla celerità dei nostri operatori.
Si, coloro che se presi e messi davanti una macchina da frantoio la gestiscono meglio .
Viva l’Iltalia dell’antinternet .
Ps: ah gli devo spedire il telefono a telecom, se nel pacco trovano anche la testa di un capretto non sono stato io .
